目上の人に「なるほど」はなぜ失礼なの？相槌の良い言い換えはない？

なるほど！

普段から会話の中で「なるほど」を使うシーンは生活の中で

たくさんあるのではないでしょうか？。

会社の同僚・上司、お客さん、彼氏・彼女、

旦那さん・奥さん、友人や家族。

特に、社会人ともなれば否応なしに

コミュニケーションを取る機会が多くなりますよね。

なので会社の同僚や上司、お客さんに対して「相槌」である

「なるほど」が活発に使われるケースが多いと思います。

でも、目上の人に「なるほど」を使って怒られたり、

注意をされた経験の人ももしかしたら多いはず。

どういうシーンで使うのが正解なのでしょうか？

筆者は営業職で働いていてお客さんにこの「なるほど」を

使うかどうかよく悩むことがあります。

これを機会に「なるほど」について

いろいろと調べてみたのでシェアしますね。

「なるほど」の意味・語源、目上に使わない方がいいの？

「なるほど」はなんとなくタメ口っぽいし、上司からは

注意されるし扱いが難しいところと思いませんか？

正しい使用方法を知る前に意味や語源を探ってみます。

まず、なるほどの正式名称といったらいいのか、

漢字で書くと「成る程」と書きます。

辞書で調べると以下のような意味です。

１、他人の言葉を受け入れて、自分も同意見であることを示す。
たしかに。まことに。「成る程それはいい」

２、相手の言葉に対して、その通りであると同意する気持ちを表す。
「成る程。おっしゃる通りですね」

出典：デジタル大辞泉

１の意味も２の意味もほぼ同じと捉えていいようです。

初めて知りました。

「なるほど」を漢字で書くと「成る程」と書くことを。

ということは何かきちんとした語源があると思って

調べてみました。

では、語源は一体どんなものなのでしょうか？

「成る程」の「成る」は「実現する」「出来上がる」「成立する」ことを
表す。
「成る程」の「程」は「程度」「限度」を意味する「程」で、なるほどは
「できる限り」の意味で使われていた。
この意味での使用は「なるべく」「なるたけ（なるだけ）」に変わり、なるほどは
「いかにも」「確かに」といった、相手の言うことを肯定する言葉となった。
なるほどがこのような意味に変化したのは、「できる限り」という程度・状態は
それ以上のものがなく、「他には考えられない」「明らかである」の意味に
通じることからと考えられる

出典：© 語源由来辞典

とあります。

要するに「否定しようがない」状態のことを指すのですね。

うーん、これでは目上の人に使っていいものかどうかは

まだわからないですね。

しかし、筆者の意見ですが目上の方に対して

身分が下のこちらが「否定しようがない」とか「他には考えられない」と「評価」する

こと自体が「上から目線」と捉えかねないと個人的には思います。

また、「なるほど、でも・・」のように次に否定に入るような

前置きの言葉としても使われるケースが多いため、

特に目上の方と接する際は注意が必要です。

筆者は専門家であるお医者さんや弁護士の方を相手にすることが

多い仕事をしていますので、この辺はかなり注意が必要だと